Обмен и возврат товаров в интернет-магазине Rodri.com.ua

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», каждый покупатель интернет-магазина Rodri может вернуть или обменять товары, купленные в нашем магазине в течение 14 дней с момента совершения покупки.

Условия возврата/обмена

Мы всегда готовы обменять товар или вернуть вам деньги в случае, если товар вам не подошёл, имеет видимые дефекты или не работает. Основные условия для процедуры возврата или обмена товаров в rodri.com.ua следующие:

  • Товар был куплен в нашем интернет-магазине в течение 14 последних дней.
  • Товар не имеет механических, термических повреждений.
  • Упаковка товара сохранена в целостности.
  • На товаре нет следов эксплуатации.

При соблюдении всех этих условий, мы будем рады обменять неподошедший товар или вернуть вам деньги в размере цены товара на день вашей покупки. 

Гарантия на товары от Rodri

Мы абсолютно уверены в высоком качестве и надёжности каждого товара, представленного в нашем каталоге. Поэтому помимо гарантии производителя мы предоставляем также гарантию интернет-магазина на все товары. Уточнить сроки гарантии вы можете при оформлении покупки у менеджеров Rodri. На измерительные приборы мы предоставляем гарантию на полных 12 месяцев со дня покупки. 

Как оформить возврат или обмен товара в Rodri.com.ua?

Всё, что вам нужно для обмена и возврата — это соблюсти условия, указанные выше. После этого вы можете:

  • Связаться с нашими менеджерами по телефонам, указанным на сайте, и произвести процедуру оформления возврата/обмена в телефонном режиме.
  • Заполнить форму обратной связи на сайте интернет-магазина Rodri. Наши сотрудники оперативно свяжутся с вами и помогут оформить возврат или обмен.

Как быстро мы осуществляем обмен или возврат?

Регламентом нашего интернет-магазина установлены следующие сроки для осуществления обмена и возврата.

  • Каждый запрос на обмен/возврат товара обрабатывается в течение 3 рабочих дней с момента поступления.
  • При соблюдении всех условий обмена/возврата мы обязуемся выслать вам товар на замену или вернуть денежные средства на ваш счёт в течение 7 банковских дней с момента оформления запроса.

Мы стремимся сделать ваш опыт покупок в Rodri.com.ua приятным и полезным!